爱奇艺、腾讯、优酷等视音频平台被集体约谈，提前点播前景不明

文怡财经局黄云腾

王小玲

这篇文章最初是由人工智能财经制作的。未经许可，请不要从任何渠道或平台转载。违反者将被起诉。

4月9日，《中国消费者报》今天报道，浙江省消费者权益保护委员会昨天(4月8日)采访了爱奇艺、电视猫、优酷、芒果电视和B台等视频网站，以及喜玛拉雅和蜻蜓调频等两个音频平台。据报道，此次采访主要针对上述平台的会员消费体验，内容涉及“提前点播”和“同一部电影不同价格”等话题，此前曾引起不少讨论。同时，此次采访还涉及到广告特权、自动续费、信息收集等问题，将由浙江省消费者权益保护委员会作为整改重点向上述平台提出。

来源:中国消费者新闻

提前点播的后果甚至还不清楚。

根据该报告，浙江消费者权益保护委员会在初步调查后发现，一些平台“吃起来很丑”，误导了消费者。与此同时，一些视频和音频网站对安卓和iOS用户的价格有所不同，并怀疑存在价格歧视。例如，“提前点播”等附加收费项目，浙江省消费者保护委员会表示，相关音像网站应采取有效措施，有效解决多收费、多收费等“吃丑”问题，确保会员服务透明、公平、诚信。此外，针对同一部电影不同价格的问题，浙江省消费者保护委员会表示，所有平台都不应在价格上歧视消费者，区别对待消费者，并应确保消费者购买的服务价格一致。

一位接近该平台的人士向人工智能财经透露，采访中涉及的主要问题是视频平台成员的会员费自动续期、VIP广告、VIP成员的重复收费等。特别是在去年下半年引起激烈讨论的“点播”节目，用户根据会员费付费“总是多看6集”。去年，《庆余年》和《未驯服的人》在中后期引起了争议。当时，这两部受欢迎的电视剧都是在节目的中后期发行的。如果会员付费，他们可以先观看。

当时，由于对盗版和支付的心理预期，提前需求得到了褒贬不一的评价，甚至被《人民日报》形容为“丑陋的饮食”。然而，《未驯服》和《庆余年》提前收到了可观的点播收入，《未驯服》最后六集去年的点播收入超过1亿元。

根据电视猫此前发布的2019年全年财务报告，提前实现按需盈利的电视猫视频2019年全年运营亏损不到30亿元，明显低于同行。

今年，几乎所有的主流视频平台都开始了类似的头剧运营。目前，电视猫的视频《鬼吹灯龙脊迷洞》、芒果电视的《三千只乌鸦杀敌》和优酷的《叹息桥》都可以提前预定。

"打开比取消容易"

去年年底，电视猫视频总编辑王娟在回应因提前请求而引发的争议时表示，“电视猫视频没有充分考虑通知会员及其消费心理。这是我们的缺陷，也是我们做得不好的地方。”

另一方面，爱奇艺成员、海外业务集团总裁杨向华在接受采访时表示，据调查，中国视频成员的价格甚至低于泰国、越南等国的成员。

业内人士告诉《人工智能金融新闻》，由于像《未驯服》和《庆余年》这样的事件，监管当局将“关注”相关平台。据报道，喜玛拉雅、电视猫视频和芒果电视的代表在采访会上都回应说，他们已经开始整改相关问题，但前者关注的是会员续费和隐私保护等问题，而不是提前点播。

优酷网还回应《大赦国际财经新闻》，称其正在积极纠正消费者保护委员会提出的四个问题，即“易开难销”。

浙江省消费者权益保护委员会希望相关平台在4月17日前向浙江省消费者权益保护委员会提交整改计划和整改时间表。浙江省消费者保护委员会副秘书长韩志斌在会上表示，浙江省消费者保护委员会将考虑对未积极整改的相关音像网站采取相应措施。