聋哑服务员被刁难 “他们工作效率超低的！”

在我们身边有这样一群人：听不见声音也无法说出话语；即便如此，他们还是在无声的世界里靠双手努力生活，他们被我们称为“聋哑人”。5月18日晚21：10，广东卫视《你会怎么做》(在线观看)将带你走进一间聋哑人服务员工作的“无声餐厅”。当这些特殊的服务员们比划着让普通人难懂的手语动作，顾客们是否会耐心和他们交流？当他们因为沟通困难被其他的顾客刁难，目睹这一切的人们会出手解围吗？

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“无声餐厅”鼓励手语交流 却被顾客无情拒绝

在普通人的理解中，无法通过语言来交流的聋哑人并不适合从事服务行业。其实在陕西就有家特殊的“无声餐厅”，其中80%员工是聋哑人，而且这家餐厅的好评还高出同行。这些特殊的服务员们日常是如何与顾客交流引起了我们的好奇。如果聋哑服务员邀请顾客使用手语进行交流的话，顾客都会有什么反应？

节目组把观察场景设置在一家咖啡馆内，并且把原来的服务员全部换成真正的聋哑人。观察刚开始，一位看起来很阳光的少年兴趣满满的翻看手语教程，并且对服务员用现学的手语进行交流。就在此时，进来两名顾客，似乎没有注意到这是“无声餐厅”，落座大声呼唤“服务员”无果后，似乎对服务员有了误会。而之后点单时产生的交流障碍又让他们质问：“店长怎么想的，聋哑人可以当服务员？”此时不远处，与服务员有过交流的少年显得坐立不安，一直朝两名顾客望去。少年站起来对他们说了些什么使得“凶悍的顾客回击他”：“这里是开店还是做慈善？”而少年又会如何缓解气氛呢？少年离开时，服务员带着手写板追了出来，上面会写什么呢？

聋哑服务员被刁难 “他们工作效率超低的！”

聋哑人的生活不被普通人理解似乎是很常见的事情，但如果他们在工作中出现失误，被顾客小题大做甚至是刁难时，目睹全过程的人们又会怎么做呢？

接下来聋哑服务员遭遇的同样是两位拒绝用手语沟通的顾客。他们点完单开始吐槽服务员，角落处两位女学生听闻后站起来又犹豫地坐下了。在服务员端上饮品时，顾客发现上错咖啡，不耐烦的说“我点的不是这个，菜单有没有”，而无法听见声音的服务员只能不知所措的挥手表示听不懂。刁蛮顾客不满的情绪突然爆发：“全是聋哑人，你们这样搞什么？工作效率超低的！”目睹整件事的两位女学生再次起身，她们主动上前替店员和顾客做起了临时翻译。而后，暂时缓解的氛围却因为上错的咖啡迟迟未更换被彻底恶化，被激怒的顾客径直走向前台质问“还要多久”，并且以“我不想写”拒绝掉服务员递上的手写板。旁边还有其他顾客附和道：“有店长吗？不要老耽误别人时间！”整个咖啡店气氛越来越紧张，两位女生还会再次起身帮忙么？店里会有其他人给服务员伸出援手吗？